• Rechnungsversand: Falls sie uns ihre Mail und Mobile-Nummer angegeben haben, erhalten sie neu die Rechnung per Mail von patientenportal@medidata.ch, andernfalls weiterhin per Post. Klicken sie auf „Digitale Rechnung einsehen“ und anschliessend auf „SMS anfordern“. Sie erhalten einen SMS-Code auf ihr Mobile-Telefon, geben sie diesen ein und klicken sie auf „Bestätigen“. Die Rechnung können sie nun als PDF öffnen, kontrollieren und abspeichern oder ausdrucken und an uns bezahlen. Den Rückforderungsbelege leiten sie weiter, indem sie ihre Krankenversicherung auf der Liste anklicken. Falls die Krankenversicherung dort nicht aufgeführt ist, müssen sie die Rechnung als PDF oder in ausgedruckter Form an die Versicherung weiterleiten. Falls sie eine Rechnung bei den Mails mal übersehen sollten, ist es kein Problem, denn die Mahnung wird auf jeden Fall per Post zugeschickt.
• Medikamentenbestellungen: Bitte bestellen sie die Medikamente per Mail oder telefonisch, damit wir sie vorbereiten können und sie somit nicht in der Praxis warten müssen.
• Erstbesuch: Bitte bringen Sie zum ersten Arztbesuch ihr Krankenversicherungs-Kärtli mit.
• Administratives Vorgehen bei Unfall:      „Merkblatt Unfall“
• Personalienänderungen: Bitte melden Sie uns Änderungen Ihrer Personalien per Mail, Post, Telefon oder anlässlich eines Arztbesuches.
• Versäumte Konsultationen: Bitte melden sie uns mindestens 24 Stunden vorher, wenn sie einen vereinbarten Termin nicht wahrnehmen können. Versäumte Termine stellen wir in Rechnung.
• Reisemedizinische Beratung: Kosten pro 5 Minuten sind CHF 16.50 plus Kosten für Impfungen. Eine Reiseberatung dauert je nach Reise 15-45 Minuten und kann meistens über die Zusatzversicherung abgerechnet werden. Impfungen des Schweizerischen Impfplans werden von der Grundversicherung übernommen.

Das Spital Emmental mit den Standorten Langnau i.E. und Burgdorf ist unser wichtigster Partner. Das Spital bietet qualitativ hochstehende, wohnortsnahe und kostengünstige medizinische Dienstleistungen für Notfälle, stationären Aufenthalte und operativen Eingriffe. Wir kennen die zahlreichen, kompetenten Spezialisten persönlich und schätzen die hervorragende Zusammenarbeit mit dem Spital Emmental.